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Fornitore, ambito e accettazione
I servizi sono offerti da BLOOME Club by Patrick Picello, con sede operativa in Via Paolo Sacchi 28, Torino. Email: assistenza@bloomeclub.it.
I presenti termini si applicano a prenotazioni, trattamenti PMU, consulenze, coworking, vendita di prodotti, corsi e pacchetti digitali. Le condizioni specifiche mostrate nella pagina del servizio o nel checkout integrano questi termini e prevalgono per gli aspetti particolari.
Effettuando un ordine o una prenotazione, l'utente dichiara di aver letto le informazioni essenziali e di avere la capacità di concludere il contratto. L'ordine si considera accettato quando viene inviata la conferma o risulta confermato il pagamento.
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Prenotazioni, modifiche e disdette
- Gli orari mostrati nel calendario sono disponibili al momento della consultazione. Lo slot viene occupato soltanto dopo la conferma della prenotazione.
- Durata e disponibilità dipendono dal servizio scelto; prenotazioni sovrapposte vengono bloccate dal calendario.
- La conferma viene inviata tramite i recapiti forniti. È responsabilità del cliente verificarne la correttezza.
- Modifiche e disdette devono essere richieste attraverso i canali indicati nella conferma e con il preavviso comunicato per il servizio.
- Eventuali caparre, penali per ritardo o mancata presentazione sono applicabili solo se chiaramente comunicate prima della conferma.
BLOOME Club può proporre una variazione per indisponibilità del professionista, sicurezza, forza maggiore o problemi tecnici. Se non è possibile concordare un'alternativa, le somme dovute per il servizio non erogato vengono restituite secondo il metodo di pagamento utilizzato.
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Trattamenti, consulenza e coworking
La consulenza serve a valutare obiettivi, fattibilità e percorso. Non sostituisce una valutazione medica. Il cliente deve comunicare in modo completo allergie, terapie, condizioni o controindicazioni rilevanti e seguire le istruzioni pre e post trattamento.
Il risultato di un trattamento PMU può variare in base a pelle, guarigione, stile di vita, aftercare e risposta individuale. Immagini e simulazioni hanno funzione illustrativa e non costituiscono garanzia di un risultato identico.
L'utilizzo del coworking è limitato alla postazione, agli orari e alle dotazioni confermate. Chi prenota resta responsabile della propria attività professionale, dei requisiti, dei materiali personali e del rispetto delle regole di igiene e sicurezza dello spazio.
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Bloome Academy e contenuti digitali
La scheda di ogni corso indica programma, lingua disponibile, materiali inclusi, durata dell'accesso ed eventuali requisiti. L'accesso viene sbloccato dopo la conferma del pagamento e compare nell'area riservata.
Salvo diversa indicazione nell'offerta, l'accesso dura dodici mesi dalla data di acquisto. Alla scadenza il corso non è più visibile e i progressi possono essere archiviati o azzerati secondo quanto comunicato. Pacchetti e promozioni possono prevedere durate differenti.
Le traduzioni o tracce create con strumenti di intelligenza artificiale sono contenuti di supporto. In caso di differenza, fa fede la lezione originale in italiano. Il Tutor AI fornisce orientamento generale e può inoltrare la richiesta a una persona; non sostituisce la supervisione professionale o sanitaria.
Gli attestati certificano partecipazione e completamento del percorso indicato. Non attribuiscono automaticamente qualifiche, abilitazioni o autorizzazioni professionali ulteriori rispetto alla normativa applicabile.
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Prezzi, pagamenti e promozioni
Il prezzo totale, le imposte applicabili, l'eventuale durata ricorrente e i metodi disponibili sono mostrati prima della conferma. I pagamenti online sono elaborati da Stripe o dagli altri provider indicati nel checkout; BLOOME Club non riceve il numero completo della carta.
Codici sconto e regali sono personali, non convertibili in denaro, validi nel periodo e per i prodotti indicati. Salvo diversa comunicazione, non sono cumulabili. In caso di errore evidente nel prezzo o indisponibilità, l'ordine può essere annullato con rimborso integrale.
Per eventuali abbonamenti, frequenza, prezzo, rinnovo e modalità di disattivazione devono essere mostrati prima del pagamento. Nessun rinnovo automatico viene applicato se non è stato accettato chiaramente.
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Recesso, contenuti immediati e rimborsi
Il consumatore dispone dei diritti previsti dal Codice del Consumo. Per i contenuti digitali forniti immediatamente, l'avvio dell'accesso prima della scadenza del periodo di recesso richiede il consenso espresso e la presa d'atto della perdita del diritto di recesso nei casi previsti dalla legge.
Se tale consenso non viene raccolto correttamente o il contenuto non è conforme a quanto promesso, restano applicabili i rimedi previsti dalla normativa. Per prodotti fisici, servizi prenotati e altri casi valgono le eccezioni e le modalità comunicate nel checkout o nella conferma.
Le richieste devono indicare email dell'ordine, contenuto acquistato e motivo. L'eventuale rimborso viene effettuato sul metodo originario, salvo accordo diverso.
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Account, sicurezza e proprietà dei contenuti
- L'account è personale. Credenziali e accessi non possono essere ceduti o condivisi.
- Video, workbook, traduzioni, testi, marchi e materiali sono protetti. Non è consentito registrarli, copiarli, scaricarli fuori dalle funzioni previste, rivenderli o pubblicarli.
- È vietato aggirare le protezioni del player, condividere link temporanei o usare sistemi automatici per estrarre i contenuti.
- BLOOME Club può sospendere un accesso in caso di abuso, frode, violazione di sicurezza o mancato pagamento, informando l'utente quando possibile.
L'utente deve custodire la password e segnalare tempestivamente accessi sospetti. I materiali eventualmente caricati per esercizi o assistenza restano dell'utente, che concede a BLOOME Club il solo uso necessario alla revisione e al supporto.
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Disponibilità, conformità e responsabilità
BLOOME Club mantiene il servizio con cura professionale e interviene in caso di problemi. Aggiornamenti, manutenzione o eventi fuori dal controllo ragionevole possono causare interruzioni temporanee. Quando un contenuto digitale presenta un difetto, il consumatore può richiedere i rimedi previsti dalla legge.
I corsi hanno finalità formative e non garantiscono risultati economici, professionali o tecnici specifici. Le limitazioni di responsabilità non si applicano nei casi in cui la legge le vieta, inclusi dolo, colpa grave, danni alla persona e diritti inderogabili del consumatore.
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Reclami e legge applicabile
Per assistenza o reclami scrivi a assistenza@bloomeclub.it. Cercheremo una soluzione diretta e documentata.
I contratti sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio quando previsto dalle norme inderogabili. Restano disponibili gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge.
Se una clausola risulta inefficace, le altre restano valide. La versione applicabile è quella accettata al momento dell'ordine o della prenotazione; modifiche sostanziali ai servizi continuativi vengono comunicate con anticipo adeguato.